浜松町と羽田空港を結ぶ「東京モノレール羽田空港線」を運営する、JR東日本グループの鉄道会社。1964年の東京オリンピックに合わせて開業した日本初の本格的都市モノレールで、羽田空港アクセスの主要ルートの一つとして高い定時性を提供している。
浜松町〜羽田空港第1・第2・第3ターミナルを結ぶ東京モノレール羽田空港線（全長約17.8km）の運営が主力事業。加えて駅構内の商業施設運営や駐車場事業も手がける。
羽田空港を利用する国内外の旅行者・出張者、および沿線（大井・天王洲アイル等）の通勤利用者が主な顧客。空港アクセス輸送に特化した収益モデルを持ち、航空需要の動向が業績に直結する。
京急電鉄の空港線と並ぶ羽田空港アクセスの二大ルートの一つ。日本初の実用都市モノレールとしての歴史とブランド力を持つ。
浜松町駅周辺の再開発、車両・軌道設備の更新、インバウンド需要回復を見据えた空港アクセス輸送力の強化に注力しているとされる。
「羽田空港アクセスの担い手」として、安全・正確・快適な輸送を通じてお客様の旅の出発点を支えることを目指すとしている。
空港アクセスという責任の大きい輸送を支える安全意識と、お客様目線でのサービス向上に取り組む姿勢が重視されるとされる（採用サイト等より）。