関東地方1都4県で12路線・総延長463.3kmを運営する、日本の大手私鉄の中でも路線網の規模が最大級の鉄道会社。東京スカイツリーの運営でも知られ、鉄道事業を中心にバス・流通・物流・住宅・レジャーなど約80社からなる東武グループの中核を担う。
伊勢崎線（東武スカイツリーライン）・東上線・日光線など12路線・463.3kmの鉄道網を運営。東京スカイツリーの運営・商業施設事業、日光・鬼怒川方面への観光輸送、バス・物流・住宅など多角的な事業を展開する。
東京都区東部・埼玉県・栃木県・群馬県の沿線通勤・通学利用者に加え、日光・鬼怒川方面への観光利用者、東京スカイツリーを訪れる観光客も重要顧客。鉄道・観光・不動産を組み合わせた総合生活産業モデルを志向している。
大手私鉄の中で路線延長・保有車両数ともにトップクラスの規模を誇り、東京スカイツリーという国内屈指の観光集客施設を保有する点が大きな特徴。
東京スカイツリー周辺エリアの再開発、日光・鬼怒川エリアのインバウンド観光需要の取り込み、沿線の少子高齢化を見据えた生活サービス事業の強化に注力しているとされる。
東武グループ経営理念のもと、鉄道を基盤とした「くらしづくり」を通じて沿線地域の発展に貢献することを掲げている。
沿線の暮らしや観光を支える使命感と、鉄道・観光・不動産など幅広い事業を横断して発想できる柔軟性が重視されるとされる（採用サイト等より）。