テキストマイニング技術を核としたビッグデータ分析エンジンを保有し、CRM/MAツール「カスタマーリングス」やタレントマネジメントシステム「タレントパレット」などの高付加価値SaaSプロダクトを展開する東証プライム上場企業。サブスクリプションモデルにより大手企業を中心に安定した収益基盤を構築している。
テキストマイニングAIエンジンを核として、マーケティング領域の顧客体験・CRM/MAプラットフォーム「カスタマーリングス」、FAQ・ナレッジ共有システム「アルファスコープ」、人事領域のタレントマネジメントシステム「タレントパレット」などの高付加価値SaaSプロダクトを展開している。
大手企業を中心にサブスクリプションモデルでSaaSを提供し、継続課金による安定した収益基盤を構築している。マーケティング部門・人事部門の担当者が主な顧客層。
自社開発のテキストマイニングエンジンを核とした差別化を強みとし、単機能ツールではなく複数プロダクトを組み合わせた高付加価値提案を行う点で、他のSaaSベンダーと一線を画している。
タレントパレット等HR領域プロダクトの機能強化やAI活用の高度化、マーケティングソリューションのクロスセル強化に注力する方針がうかがえる。
「人間の創造力」×「データ活用」による新たな価値をお客様と共創することを掲げ、単なる業務効率化ではなく高付加価値なサブスクリプションモデルによる継続的な価値提供を目指している。
データやテクノロジーを活用して顧客の経営課題解決に貢献したいという志向を持ち、SaaSビジネスの成長にオーナーシップを持って関われる人物が求められると考えられる（公式には選考基準の詳細は非公開）。