「お、ねだん以上。」のキャッチコピーで知られる家具・インテリア用品小売の持株会社である。企画・製造・物流・販売を自社で一貫して手がける「製造物流IT小売業」モデルにより、高品質・低価格の商品を国内外で展開している。
家具・寝具・インテリア雑貨・カーテンなどを扱う「ニトリ」「デコホーム」「ニトリEXPRESS」などの店舗ブランドを全国・海外で展開している。商品の企画から製造、物流、販売までを自社グループで一貫して手がける「製造物流IT小売業」を掲げ、高品質な商品を手頃な価格で提供している。
一般家庭を中心とした個人消費者を主な顧客とし、大型店舗・都市型小型店・ECサイトを組み合わせた多店舗展開を行っている。自社工場や物流センター、配送体制を保有・内製化することでコストを抑え、「お、ねだん以上」の価格競争力を実現するSPA（製造小売）型のビジネスモデルを採用している。
国内の家具・インテリア小売市場で店舗数・売上高ともに最大手の地位を確立しており、長期にわたり増収増益を続けてきた実績を持つ。M&Aによる島忠グループの子会社化などで事業領域を拡大し、家具のみならずホームセンター業態にも進出することで業界内での存在感をさらに強めている。
海外（台湾・中国・アメリカ等）への出店拡大や、法人向け・オフィス向け商品展開、住宅関連事業「ニトリの住まいの窓口」などの拡大に力を入れている。物流・IT分野では自社配送網の強化やDX投資により、サプライチェーン全体の効率化を進める方針を打ち出している。
「住まいの豊かさを世界の人々に提供する」というロマン（企業使命）を掲げ、長期ビジョン「ロマン・ビジョン」のもとで国内外への大規模出店計画を策定している。ものづくりから物流までを自社で担う独自モデルにより、社会に貢献し続けることを経営の軸としている。
「ロマン・ビジョン」の実現に向け、現状に満足せず高い目標に挑戦し続ける成長意欲のある人材を重視している。配転教育（ジョブローテーション）により将来の経営幹部を育成する方針のため、多様な部門・海外を含むキャリアに前向きに取り組める柔軟性とチャレンジ精神が求められる。