東京都港区に本社を置く、日本発の国際カードブランドを保有する決済サービス会社。クレジットカードの発行・加盟店開拓に加え、国際決済ネットワークの構築・運営を行う「イシュアー」と「ネットワーク会社」の両面を持つ点が特徴である。
JCBは日本発の国際カードブランド「JCB」を展開し、自らクレジットカードを発行する「イシュアー」機能と、世界中の加盟店・提携カード会社をつなぐ「決済ネットワーク（インターナショナル・ペイメント・ブランド）」機能を併せ持つ決済サービス会社である。銀行ではなく、カード発行・決済処理・加盟店開拓を担う事業会社である。
個人カード会員・法人カード会員に対してクレジットカードを発行するとともに、国内外の加盟店（小売・飲食・宿泊等）にカード決済インフラを提供するBtoC・BtoBの両面型ビジネスである。カード利用に伴う加盟店手数料や年会費、金利収入などが主な収益源となっている。
Visa、Mastercardなどと並ぶ数少ない国際カードブランドの一つであり、日本発・アジア発のブランドとして独自のポジションを確立している。国内では圧倒的な認知度を持ち、海外加盟店網の拡大や中国・アジア圏の決済会社との提携を進めている。
キャッシュレス決済の普及に伴うタッチ決済・スマートフォン決済等の新決済手段の拡大、海外（特にアジア）における加盟店網・カード会員基盤の拡大、データ活用によるマーケティング支援サービスの強化などに注力している。
「豊かな暮らしを、いつも人のそばで支える」という考えのもと、安全・安心な決済インフラを通じて社会・経済の発展に貢献することを目指している。
決済という社会インフラを支える責任感を持ち、変化の激しい決済業界で新しい価値を生み出すことに意欲的な人材を求める。グローバルな視点とチームでの協働力、堅実な業務遂行力が重視される。