誰でも無料でネットショップを開設できるECプラットフォーム「BASE」を運営。個人クリエイターや小規模事業者が一人でも商売を始められる環境づくりに軸足を置く。
誰でも無料でネットショップを開設できるサービス「BASE」が主力商品です。累計260万ショップ以上が開設されており、個人のハンドメイド作家や小さなお店がひとりでも簡単に商品をネットで売れるようにします。ほかにお店の決済を助ける「PAY.JP」や、開設者にお金を貸す「YELL BANK」も展開しています。
個人・フリーランス・小規模事業者からPAY.JP経由の開発者、ショップサーブ経由の中小〜大手まで幅広い。「BASE」は初期・月額無料で売れた際に手数料が発生する従量課金（決済手数料3.6%+40円＋利用料3%）、グロースプランは月額固定で手数料減。
累計260万ショップの実績を持つ初期費用無料型ネットショップ作成サービスの草分け。競合はSTORES、カラーミーショップ（GMOペパボ）、Shopify Japan。強みは250万件超の顧客・決済データと自社決済基盤をAI実装に活用できる点、EC・決済・金融の連携によるクロスセル。
グループGMVを5,000億円規模へ拡大する方針。ECバリューチェーン全体へのAI実装、Port買収によるエンタメ物販EC領域、YELL BANK・越境EC機能のグループ内横展開が柱。直近の中途採用ではセキュリティ職（CSIRT）やプロダクトマネジメント職（不正リスク対策）の募集が目立ち、決済・EC領域の安全性を担う部署の採用が進行中。
ミッション:「Payment to the People, Power to the People.」行動指針は「Be Hopeful」「Move Fast」「Speak Openly」。
選考は2〜3段階（新卒は一次・最終、中途は一次・二次・最終）が中心。一次面接では志望動機・自己PR・業界志望理由、二次以降は実績の深掘りやキャリアプランとの適合性が問われる。スキルより「モチベーション」「人となり」、MVVへの共感が評価される傾向。面接の雰囲気はラフ・フランクとの声が多い。